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よくある質問

返金ポリシー。 

何よりもまず、ご利用いただきありがとうございます 承認、したがって Stonecold Studios 製品の購入。 

 

ただし、このページを閲覧している場合は、返金を求めているはずです。誤って製品を購入した場合、または製品を購入した場合は、以来 購入して気が変わった場合は、問題なく全額返金いたしますが、これはのみ 製品がまだ出荷されていない限り。

購入した製品が当社によって発送され、追跡番号が提供された後、当社は請求する権利を留保します。いいえ配送過程における商品の破損、紛失、盗難については責任を負います。このような場合、補償を受けるには、注文の発送に使用された記載されている郵便サービスに連絡する必要があります。

 

ご注文の商品に、当社が提供する手作業による梱包など、当社の管理範囲内にある原因が明白な方法で欠陥または破損した場合、または工場/メーカーのミスによるものがある場合 部分的な払い戻しまたは返品を提供することができます。これにより、次のセクションに進みます。

戻り値。

弊社の管轄範囲内の損害以外では、次のことができます。のみそしてのみ 返品を受け入れるもし 製品を開いて着用していない場合、この製品の返品は次のとおりです。あなたの 費用。

配送と 充実 ポリシー。

発送にかかる時間は、販売される衣料品の種類や生産状況によって異なります。フルフィルメント、手持ちまたは予約注文の下で販売されます。この一般的な配送時間は、各商品の説明および地域固有の配送選択肢に記載されています。たとえば私は海外からのご注文は、通関処理に遅れが生じる可能性があるため、一部の地域ではさらに時間がかかる場合があります。

残念ながら、チェックアウト時に間違った配送情報を提供し、そのために商品が返品された場合、お客様には次のようなサービスが提供されます。決断 全額を受け入れるか、 商品の一部を返金する(過程で何らかの損傷が生じた場合)、または商品を正しい住所に送るために商品の送料全額を返金します。

 

また、海外からの注文には追加の関税や税金が課せられる場合がありますが、これらは購入者の責任であり、当社では負担できません。

 

そうは言っても、私たちは保証 私たちは常に私たちを試しています 最大限の 安全、安心、迅速な配送を提供することが最も困難です あなたの製品が目指すのは できるだけ早く発送されますそれが私たちに到着した後。

当社は 2 人のチームであり、発送はすべて手作業で行われます。製品 製品ごと。

心から、

ストーンコールド スタジオ

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