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FAQ

Unsere Rückerstattungsrichtlinie. 

In erster Linie danken wir Ihnen für die Anerkennung und somit Kauf eines Stonecold Studios-Produkts. 

 

Wenn Sie diese Seite durchsuchen, müssen Sie jedoch eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie das Produkt/die Produkte versehentlich gekauft haben oder seit Der Kauf hat Ihre Meinung geändert, wir können Ihnen jedoch problemlos eine volle Rückerstattung gewährennur solange das/die Produkt/e noch nicht versandt wurde/n.

Nachdem das/die gekaufte(n) Produkt(e) von uns versendet und eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben wurde(n), behalten wir uns das Recht vor, eine Reklamation einzureichenNEINHaftung für Schäden, Verlust oder Diebstahl Ihres Artikels während des Versandvorgangs. In einem solchen Fall müssen Sie sich an den angegebenen Postdienst wenden, der für den Versand Ihrer Bestellung verwendet wurde, um eine Entschädigung zu erhalten.

 

Wenn Ihre Bestellung fehlerhaft oder beschädigt ankommt, wenn die Ursache eindeutig in unserem Einflussbereich liegt, wie z. B. die von uns durchgeführte manuelle Verpackung, oder wenn ein Werks-/Herstellerfehler vorliegt wir können teilweise Rückerstattungen oder Rückgaben anbieten, was uns zu unserem nächsten Abschnitt führt.

Kehrt zurück.

Außerhalb unserer Zuständigkeit für Schäden können wirnurUndnur akzeptiere Rücksendungenwenn Sie das Produkt nicht geöffnet und getragen haben, und die Rückgabe dieses Produkts erfolgt bei Ihr Aufwand.

Versand und Erfüllung Richtlinie.

Die Lieferzeit ist für jedes Produkt unterschiedlich und hängt von der Art des verkauften Kleidungsstücks und der Art der Produktion ab.Lieferung, persönlich oder vorbestellt, es wird unter verkauft. Diese allgemeine Versandzeit finden Sie in der Beschreibung jedes Artikels und in den standortspezifischen Versandoptionen. Zum Beispiel ichInternationale Bestellungen können in einigen Regionen aufgrund möglicher Verzögerungen bei der Zollabwicklung länger dauern.

Für den unglücklichen Fall, dass Sie uns an der Kasse falsche Versandinformationen mitteilen und der Artikel aus diesem Grund an uns zurückgesendet wird, wird Ihnen die Entscheidung entweder ein volles Angebot anzunehmen oder teilweise Rückerstattung des Artikels (sofern dabei ein Schaden entstanden ist) oder die vollständige Rückerstattung der gesamten Versandkosten des Artikels, um ihn an die richtige Adresse zu senden.

 

Es ist außerdem zu beachten, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Käufers liegen und nicht von uns übernommen werden können.

 

Davon abgesehen sind wir Garantie Sie, wir probieren immer unser äußerst es ist am schwierigsten, Ihnen eine sichere und schnelle Lieferung zu bieten, mit dem Ziel Ihres Produkts so schnell wie möglich versendetnachdem es bei uns angekommen ist.

Bitte denken Sie daran, dass wir ein Zwei-Mann-Team sind und der gesamte Versand von uns selbst durchgeführt wird.Produkt nach Produkt.

aufrichtig,

Stonecold Studios

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