Preguntas más frecuentes
Nuestra política de reembolso.
En primer lugar, le agradecemos su reconocimiento y por lo tanto compra de un producto de Stonecold Studios.
Sin embargo, si está navegando por esta página, debe buscar un reembolso. Si has adquirido el/los producto/s, ya sea accidentalmente, o has desde la compra cambió de opinión, podemos ofrecerle un reembolso completo sin problema, aunque esto essolo siempre y cuando el/los producto/s aún no hayan sido enviados.
Después de que hayamos enviado los productos comprados y hayamos proporcionado un número de seguimiento, nos reservamos el derecho de reclamarNoresponsabilidad por cualquier daño, pérdida o robo de su artículo dentro del proceso de envío.En tal caso, debe comunicarse con el servicio postal indicado utilizado para enviar su pedido para recibir una compensación.
Si su pedido llega defectuoso o dañado de una manera que está clara de causa por medios dentro de nuestro control, como el embalaje manual que proporcionamos, o es un error de fábrica/fabricante podemos ofrecer reembolsos o devoluciones parciales, lo que nos lleva a la siguiente sección.
Devoluciones.
Fuera de los daños dentro de nuestra jurisdicción, podemos soloysolo aceptar devolucionessino ha abierto ni usado el producto, además, la devolución de este producto tiene un costo tugastos.
Envío y nbsp;Cumplimiento política.
El tiempo de envío es específico de cada producto dependiendo del tipo de prenda vendida y bajo qué modalidad de producción se realiza.cumplimiento, en mano o por pedido anticipado, se vende bajo. Este tiempo de envío general se encuentra en la descripción de cada artículo y en las opciones de envío específicas de la ubicación. por ejemplo yoLos pedidos internacionales pueden tardar más en algunas regiones debido a posibles retrasos en el procesamiento aduanero.
En el desafortunado caso de que nos proporcione información de envío incorrecta al finalizar la compra y el artículo nos sea devuelto debido a esto, se le ofrecerá el decisión de aceptar un pago completo o reembolso parcial (si se sufre algún daño en el proceso) por el artículo, o reembolsar en su totalidad el costo total de envío del artículo para dirigirlo a la dirección correcta.
También cabe señalar que los pedidos internacionales también pueden estar sujetos a tasas e impuestos aduaneros adicionales, que son responsabilidad del comprador y no podemos cubrirlos.
Dicho esto, nosotros garantizar tú siempre probamos nuestro mayor es más difícil brindarle una entrega segura y rápida, con su producto apuntando a ser enviado lo antes posibledespués de que llegue con nosotros.
Recuerde que somos un equipo de dos personas y que todos los envíos los realizamos personalmente.producto por producto.
atentamente,
Estudios Stonecold